1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site lillealoebien-etre.com est Mélanie Hurtrez — ALOE Studio Bien-être, sis au 200 rue Jules et Fernand Delcenserie, 59700 Marcq-en-Barœul.
Contact : contact@lillealoebien-etre.com — Tél. : 06 41 38 93 79

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la vente de bons cadeaux, les données suivantes peuvent être collectées :

• Identité : nom, prénom ;
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;
• Données de commande : prestation choisie, montant, date ;
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire bancaire sécurisé (aucune donnée bancaire n'est conservée par ALOE Studio) ;
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, via des cookies (voir section 6).

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• Gérer les commandes de bons cadeaux et les réservations ;
• Envoyer les confirmations et les bons cadeaux ;
• Répondre aux demandes via le formulaire de contact ;
• Améliorer le site et mesurer son audience (statistiques anonymisées) ;
• Respecter les obligations légales et comptables.

4. Base légale

Les traitements reposent sur : l'exécution du contrat (commande, réservation), le consentement (cookies non essentiels, newsletter), l'intérêt légitime (amélioration du site) et le respect d'obligations légales (comptabilité).

5. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable (obligation légale). Les données de contact sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données de navigation (cookies) sont conservées 13 mois maximum.

6. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, panier) qui ne requièrent pas de consentement.

7. Destinataires des données

Les données sont destinées à ALOE Studio et à ses sous-traitants techniques (hébergeur OVH, prestataire de paiement, outil de mesure d'audience), dans le strict cadre de leurs missions. Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition ;
• Droit à la portabilité ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@lillealoebien-etre.com. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

9. Sécurité

ALOE Studio met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées (HTTPS, accès restreint, sauvegardes) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

Dernière mise à jour : 29/10/2026